Enterprise EAP service

企业EAP服务

EAP服务简介

企业EAP概述

 

1、什么是企业EAP?

  员工帮助计划( Employee Assistance Programs,EAP)是企业组织为员工提供的系统的、长期的

  援助与福利项目:通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与企业绩效的有效机制

 

2、EAP对企业的重要性

  管理的核心是人的管理,竞争的核心是人才的竞争,企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划(EAP)

 

3、EAP解决的主要问题

  吸引及保留员工,减少员工抱怨

  帮助解决成瘾问题

  提高员工士气和积极性

  为业绩分析和改进提供管理工具

  证明对员工的关心态度

  帮助直线经理确认和解决员工的问题

  处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战

  提高生产力和工作效率

  降低缺勤率和员工周转率

  提升工作间的合作关系

  管理意外事件的风险,减少工作事故

  树立组织关心员工的形象

  EAP如何帮助企业组织?

 

员工作为普通的人

  常见问题:情绪障碍,压力反应,物质滥用等。

  解决方案:有针对性的个人问题咨询促进员工的身心健康问题测评,员工录用和选拔咨询。

 

员工作为家庭成员

  常见问题:婚姻问题,子女教育,儿童行为故障,家庭突然变故,赡养老人,家庭暴力等。

  解决方案:个人咨询(包括儿童、夫妇、家庭其他成员),离异咨询。

 

员工作为企业组织的成员

  常见问题:团队合作问题,人际冲突,沟通不善,重大事件冲击,生产效率,质量下降,对工作调整的灵活性,工作场合暴力事件等。

  解决方案:着重问题解决的个人咨询;管理人员咨询;员工培训教育课程培养相应技巧(团队建设讲座,压力应对,人际关系等讲座);冲突调节。

 

当企业组织结构性调整时

  常见问题:对变革的阻抗,重组压力,部门间冲突,士气降低,失业压力反应,停职愤怒,优秀员工留用,招聘问题等。

  解决方案:着重问题解决的个人咨询;企业咨询;职业转换咨询;团队建设讲座;冲突管理培训;人力资源部门咨询。

 

员工作为社会文化组成部分

  常见问题:性别冲突、歧视,工作场所性骚扰,公关问题等。

  解决方案:员工培训教育课程,包括冲突解决、性骚扰应对。

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